Zwroty i gwarancje

Każde zamówienie obejmują trzy gwarancje: dokładny podgląd przed wykonaniem, ponowne wykonanie graweru w razie błędu z naszej strony oraz darmowa wysyłka z numerem śledzenia.

Przedmioty personalizowane a odstąpienie od umowy

W przypadku przedmiotu wykonanego z twoim imieniem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy (francuski kodeks konsumencki, art. L221-28, 3°). Przed zatwierdzeniem sprawdź tekst w podglądzie: to on zostanie wygrawerowany.

Błąd w grawerze z naszej strony

Jeśli grawer nie odpowiada zatwierdzonemu przez ciebie plikowi, wykonamy przedmiot ponownie i wyślemy go bezpłatnie.

Ustawowa gwarancja zgodności towaru z umową

Obowiązuje ona przez dwa lata: uszkodzony przedmiot lub przedmiot niezgodny z opisem zostanie naprawiony, wymieniony albo otrzymasz zwrot pieniędzy.

Przedmioty bez personalizacji

Notes bez znakowania, podpórki do książek lub skórzane zakładki można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny. Koszty odesłania pokrywamy my.