Widerrufsrecht
Für jede Bestellung gelten drei Garantien: die genaue Vorschau vor der Fertigung, eine neu gefertigte Gravur bei einem Fehler unsererseits, die Lieferung mit Sendungsverfolgung inklusive.
Personalisierte Objekte: kein Widerrufsrecht
Für einen Artikel, der mit Ihrem Namen oder nach Ihrem Text, Ihrer Zeichnung oder Ihrem Logo gefertigt wird (Buchpräger, Buchstempel, Siegelstempel, Notizbuch mit Ihren Initialen), besteht kein Widerrufsrecht (französisches Verbrauchergesetzbuch, Art. L221-28, 3°). Prüfen Sie die Vorschau sorgfältig, bevor Sie sie bestätigen: Die Gravur erfolgt nach diesem Text.
Gravurfehler unsererseits
Wenn die Gravur nicht dem Text oder der Datei folgt, die Sie freigegeben haben, fertigen wir das Objekt neu und senden es kostenlos erneut zu.
Gesetzliche Gewährleistung
Sie gilt für alle Objekte, ob personalisiert oder nicht, zwei Jahre ab Lieferung (französisches Verbrauchergesetzbuch, Art. L217-3 ff.): Ein beschädigtes Objekt oder eines, das nicht der Beschreibung entspricht, wird repariert oder ersetzt, andernfalls erstattet. Schreiben Sie uns (contact@libriel.com) mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Mangels. Die Gewährleistung für versteckte Mängel (französisches Zivilgesetzbuch, Art. 1641 ff.) gilt ebenfalls.
Nicht personalisierte Objekte: 14 Tage, um es sich anders zu überlegen
Ein Notizbuch ohne Prägung, Buchstützen oder Lederlesezeichen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden. Teilen Sie uns dies innerhalb dieser Frist mit (contact@libriel.com), zum Beispiel mit dem Widerrufsformular in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und senden Sie das vollständige Objekt im Originalzustand innerhalb der folgenden 14 Tage an diese Adresse zurück: Libriel, Benoît Maréchal, 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, Frankreich.
Die Kosten der Rücksendung tragen wir.
Erstattung
Wir erstatten den gezahlten Preis mit demselben Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung; wir können warten, bis wir das Objekt oder den Nachweis seiner Rücksendung erhalten haben.