Visszatérítési szabályzat

Minden rendelésre három garanciát vállalunk: pontos előnézet a gyártás előtt, a gravírozás újbóli elkészítése, ha mi hibáztunk, valamint nyomon követhető szállítás.

Személyre szabott tárgyak: nincs elállási jog

Az Ön nevére, illetve szövege, rajza vagy logója alapján készített tárgyak (szárazbélyegző, bélyegző, viaszpecsétnyomó, az Ön kezdőbetűivel ellátott bőr notesz) esetében nem gyakorolható az elállási jog (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv, azaz a Code de la consommation L221-28. cikkének 3° pontja). Jóváhagyás előtt olvassa át az előnézetet: a gravírozás az ott szereplő szöveg alapján készül.

Gravírozási hiba a mi részünkről

Ha a gravírozás eltér az Ön által jóváhagyott szövegtől vagy fájltól, a tárgyat újra elkészítjük és díjmentesen elküldjük.

Szerződésszerűségre vonatkozó törvényes garancia

Ez minden termékre vonatkozik, akár személyre szabott, akár nem, a kézbesítéstől számított két éven át (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-3. és azt követő cikkei): a sérült vagy a leírásnak nem megfelelő terméket megjavítjuk vagy kicseréljük, ha pedig ez nem lehetséges, visszatérítjük az árát. Írjon nekünk (contact@libriel.com), és adja meg rendelési számát, valamint csatoljon egy fényképet a hibáról. A rejtett hibákra vonatkozó szavatosság (a francia polgári törvénykönyv 1641. és azt követő cikkei) szintén érvényes.

Személyre szabás nélküli tárgyak: 14 nap az elállásra

A jelölés nélküli notesz, a könyvtámaszok és a bőr könyvjelzők az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhetők. Ezen a határidőn belül jelezze nekünk elállási szándékát (contact@libriel.com), például az általános szerződési feltételeinkben található elállási nyilatkozatmintával, majd az ezt követő 14 napon belül küldje vissza a hiánytalan terméket eredeti állapotában a következő címre: Libriel, Benoît Maréchal, 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France.

Ha elállási jogával élve hibátlan terméket küld vissza, a visszaküldés költsége Önt terheli, a szállítási országtól függetlenül. A jogszabályon alapuló szavatossági és jótállási igények érvényesítése továbbra is díjmentes az Ön számára.

Visszatérítés

Az elállási nyilatkozatától számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza a kifizetett árat; a visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg meg nem kapjuk a tárgyat vagy a visszaküldését igazoló bizonylatot.