Értékesítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. november 12.
1. Eladó
A jelen feltételek a Libriel webáruház értékesítéseire vonatkoznak. A webáruház üzemeltetője Benoît Maréchal egyéni vállalkozó (francia mikrovállalkozói rendszerben), címe: 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France, SIREN-száma: 838 288 728, közösségi adószáma: FR61838288728. Elérhetőség: contact@libriel.com, +33 6 67 93 38 12. A feltételek az Európai Unió 27 tagállamának valamelyikéből rendelő fogyasztókra alkalmazandók.
2. Tárgyak és személyre szabás
A tárgyak, a választható lehetőségek, a méretek és a személyre szabás korlátai az egyes termékoldalakon szerepelnek. Minden darabot rendelésre, az Ön által jóváhagyott előnézet alapján készítünk: a tárgy kosárba helyezése előtt ellenőriznie kell a helyesírást, a kis- és nagybetűket, valamint az elrendezést (az ellenőrzést megerősítő jelölőnégyzet bejelölése kötelező). A beküldött fájlnak az Ön tulajdonában kell lennie, vagy rendelkeznie kell a felhasználásához szükséges joggal; a jogellenes szöveget vagy rajzot, illetve a nem gravírozható rajzot elutasíthatjuk, és ebben az esetben visszatérítjük a kifizetett összeget.
3. Árak
Az árakat euróban tüntetjük fel, és minden adót tartalmaznak. A nyomon követhető szállítás ingyenes. Az áfa és a vám benne van az árban: átvételkor nem kell semmit fizetnie. A rendelés véglegesítésekor feltüntetett ár az irányadó.
4. Rendelés és fizetés
A szerződés a rendelés véglegesítésével és kifizetésével jön létre; a rendelés összefoglalóját visszaigazoló e-mailben küldjük el. A fizetendő összeget a rendeléskor terheljük meg, a fizetéskor felkínált fizetési módok egyikével.
5. Szállítás
A teljes szállítási idő a gyártással együtt, a tárgytól függően 9–25 nap; a részletek a szállítási szabályzatunkban találhatók. A várható kézbesítési dátum a megrendelés véglegesítése előtt megjelenik. Ha a tárgyat nem kézbesítik a megadott napon vagy határidőn belül, Ön elállhat a szerződéstől, miután észszerű póthatáridőn belüli teljesítésre szólított fel bennünket (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L216-6. cikke).
6. Elállási jog
A személyre szabás nélküli tárgyak esetében az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-18. cikke). Ez a jog nem vonatkozik az Ön előírásai alapján készített vagy egyértelműen személyre szabott tárgyakra (L221-28. cikk, 3°). A részletes feltételeket a visszaküldési szabályzatunk tartalmazza; az elállásinyilatkozat-minta a mellékletben található.
7. Garanciák
Minden tárgyra a kézbesítéstől számított két évig érvényes a szerződésszerűségre vonatkozó törvényes garancia (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-3–L217-20. cikke), valamint a rejtett hibákra vonatkozó szavatosság (a francia polgári törvénykönyv 1641–1649. cikke). A szerződésszerűségre vonatkozó garancia keretében Ön választhat a javítás és a csere között; ha egyik sem lehetséges, árleszállításra vagy visszatérítésre jogosult. Ezenfelül, ha a gravírozás a mi hibánkból eltér az Ön által jóváhagyott fájltól, díjmentesen újra elkészítjük a tárgyat.
A fogyasztó az áru átadásától számított két éven belül érvényesítheti a szerződésszerűségre vonatkozó törvényes garanciát, ha az áru szerződésszerűségének hiánya jelentkezik. Ezen időszak alatt a fogyasztónak kizárólag a szerződésszerűség hiányának fennállását kell bizonyítania, annak keletkezési időpontját nem.
Ha az áru adásvételi szerződése digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás két évnél hosszabb időtartamon át történő folyamatos szolgáltatását írja elő, a törvényes garancia az adott digitális tartalomra vagy digitális szolgáltatásra a szerződésben meghatározott teljes szolgáltatási időszak alatt érvényes. Ezen időszak alatt a fogyasztónak kizárólag a digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást érintő szerződésszerűségi hiány fennállását kell bizonyítania, annak keletkezési időpontját nem.
A szerződésszerűségre vonatkozó törvényes garancia alapján a vállalkozás adott esetben köteles biztosítani az áru szerződésszerűségének fenntartásához szükséges valamennyi frissítést.
A szerződésszerűségre vonatkozó törvényes garancia alapján a fogyasztó jogosult arra, hogy az árut a kérelmétől számított harminc napon belül díjmentesen, jelentős kényelmetlenség okozása nélkül megjavítsák vagy kicseréljék.
Ha az árut a szerződésszerűségre vonatkozó törvényes garancia keretében megjavítják, az eredeti garancia időtartama hat hónappal meghosszabbodik.
Ha a fogyasztó az áru javítását kéri, az eladó azonban helyette cserét ír elő, a szerződésszerűségre vonatkozó törvényes garancia az áru cseréjének időpontjától számított újabb két évre érvényes.
A fogyasztó az áru megtartása mellett a vételár csökkentését kérheti, vagy az áru visszaadása ellenében a teljes vételár visszatérítésével megszüntetheti a szerződést, ha:
1° A vállalkozás megtagadja az áru javítását vagy cseréjét;
2° Az áru javítására vagy cseréjére harminc nap elteltével kerül sor;
3° Az áru javítása vagy cseréje jelentős kényelmetlenséget okoz a fogyasztónak, különösen akkor, ha a nem szerződésszerű áru visszavételének vagy elszállításának költségei véglegesen a fogyasztót terhelik, vagy ha a megjavított áru, illetve a csereáru telepítésének költségeit a fogyasztó viseli;
4° Az áru szerződésszerűségének hiánya az eladó eredménytelen szerződésszerűvé tételi kísérlete ellenére is fennáll.
A fogyasztó akkor is jogosult az áru árának csökkentésére vagy a szerződés megszüntetésére, ha a szerződésszerűség hiánya olyan súlyos, hogy az azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését indokolja. Ebben az esetben a fogyasztónak nem kell előzetesen kérnie az áru javítását vagy cseréjét.
A fogyasztó nem jogosult az adásvételi szerződés megszüntetésére, ha a szerződésszerűség hiánya csekély mértékű.
A garanciából hátralévő idő folyása szünetel mindaddig, amíg az áru a javítás vagy csere miatt nem használható, a helyreállított áru átadásáig.
A fent említett jogok a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 217-1–L. 217-32. cikkének alkalmazásából erednek.
Az az eladó, aki rosszhiszeműen akadályozza a szerződésszerűségre vonatkozó törvényes garancia érvényesítését, legfeljebb 300 000 euró összegű polgári jogi bírsággal sújtható, amely az átlagos éves árbevétel 10 %-áig emelhető (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L. 241-5. cikke).
A fogyasztót a francia polgári törvénykönyv 1641–1649. cikke alapján a rejtett hibákra vonatkozó törvényes szavatosság is megilleti a hiba felfedezésétől számított két éven át. E szavatosság alapján az áru megtartása esetén árleszállításra, az áru visszaadása ellenében pedig a teljes vételár visszatérítésére jogosult.
8. Személyes adatok
Lásd az adatvédelmi tájékoztatónkat.
9. Panaszok és közvetítői eljárás
Elsőként írjon nekünk (contact@libriel.com). Ha a nézeteltérés továbbra is fennáll, a jogvita békés rendezése érdekében ingyenesen fordulhat fogyasztói jogvitákban eljáró közvetítőhöz (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L612-1. cikke).
10. Alkalmazandó jog
E feltételekre a francia jog irányadó, anélkül, hogy ez megfosztaná Önt a lakóhelye szerinti ország kötelezően alkalmazandó szabályai által nyújtott védelemtől.
Melléklet: elállásinyilatkozat-minta
(Kérjük, ezt a nyomtatványt csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)
Címzett: Libriel (Benoît Maréchal egyéni vállalkozó), 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France, contact@libriel.com:
Alulírott/alulírottak (*) ezúton kijelentem/kijelentjük (*), hogy elállok/elállunk (*) az alábbi áru (*) adásvételére irányuló szerződéstől:
Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*):
Rendelésszám:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag e nyilatkozat papíron történő benyújtása esetén):
Dátum:
(*) A nem kívánt rész törlendő.