Pinigų grąžinimo politika

Kiekvienam užsakymui taikomos trys garantijos: tiksli peržiūra prieš gamybą, pakartotinis graviravimas, jei suklystame mes, ir nemokamas pristatymas su sekimu.

Personalizuoti gaminiai: teisė atsisakyti sutarties netaikoma

Daiktui, pagamintam su jūsų vardu arba pagal jūsų tekstą, piešinį ar logotipą (reljefiniam antspaudui, ekslibrio antspaudui, vaško antspaudui, užrašų knygelei su jūsų inicialais), netaikoma teisė atsisakyti sutarties (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-28 straipsnio 3° punktas). Prieš patvirtindami atidžiai perskaitykite peržiūroje pateiktą tekstą: bus graviruojama pagal jį.

Graviravimo klaida dėl mūsų kaltės

Jei graviravimas neatitinka jūsų patvirtinto teksto ar failo, gaminį pagaminame iš naujo ir išsiunčiame be papildomų išlaidų.

Įstatyminė atitikties garantija

Ji taikoma visiems gaminiams, tiek personalizuotiems, tiek nepersonalizuotiems, dvejus metus nuo pristatymo dienos (Prancūzijos vartotojų kodekso L217-3 ir paskesni straipsniai): sugadintas arba aprašymo neatitinkantis gaminys pataisomas arba pakeičiamas, o jei tai neįmanoma, grąžinami pinigai. Parašykite mums (contact@libriel.com) ir pateikite savo užsakymo numerį bei trūkumo nuotrauką. Taip pat taikoma garantija dėl paslėptų trūkumų (Prancūzijos civilinio kodekso 1641 ir paskesni straipsniai).

Nepersonalizuoti gaminiai: 14 dienų persigalvoti

Užrašų knygelę be įspaudo, knygų laikiklius ar odinius knygos skirtukus galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo, nenurodydami priežasties. Per šį laikotarpį praneškite mums (contact@libriel.com), pavyzdžiui, užpildę mūsų bendrosiose pardavimo sąlygose pateiktą sutarties atsisakymo formą, o tada per kitas 14 dienų išsiųskite visos komplektacijos, pradinės būklės gaminį adresu: Libriel, Benoît Maréchal, 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes.

Pinigų grąžinimas

Sumokėtą sumą grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą; galime palaukti, kol gausime gaminį arba jo išsiuntimo įrodymą.