Pardavimo sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 12 d.
1. Pardavėjas
Šios sąlygos reglamentuoja pardavimą internetinėje parduotuvėje Libriel, kurią valdo Benoît Maréchal, individualią veiklą vykdantis verslininkas (pagal Prancūzijos mikroįmonės režimą), adresu 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France, SIREN 838 288 728, ES PVM mokėtojo kodas FR61838288728. Kontaktai: contact@libriel.com, +33 6 67 93 38 12. Jos taikomos vartotojams, pateikiantiems užsakymus iš vienos iš 27 Europos Sąjungos valstybių.
2. Gaminiai ir personalizavimas
Gaminiai, jų parinktys, matmenys ir personalizavimo ribos aprašyti kiekvieno gaminio puslapyje. Kiekvieną gaminį gaminame pagal užsakymą, remdamiesi jūsų patvirtinta peržiūra: prieš įdėdami gaminį į krepšelį patikrinate rašybą, didžiąsias bei mažąsias raides ir išdėstymą (privaloma pažymėti patikros langelį). Siunčiamas failas turi priklausyti jums arba turite turėti teisę jį naudoti; galime atsisakyti priimti neteisėtą tekstą ar piešinį arba piešinį, kurio negalima išgraviruoti, ir tokiu atveju grąžiname pinigus.
3. Kainos
Kainos nurodytos eurais su visais mokesčiais. Pristatymas su sekimu nemokamas. PVM ir muitai įskaičiuoti: gavus siuntą nieko mokėti nereikia. Taikoma užsakymo patvirtinimo metu rodoma kaina.
4. Užsakymas ir apmokėjimas
Užsakymas sudaromas, kai jį patvirtinate ir apmokate; jo suvestinė pateikiama patvirtinimo el. laiške. Mokėjimas nuskaitomas pateikiant užsakymą, naudojant vieną iš atsiskaitymo metu siūlomų mokėjimo būdų.
5. Pristatymas
Bendras terminas, įskaitant gamybą: nuo 9 iki 25 dienų, priklausomai nuo daikto. Išsamesnė informacija pateikiama mūsų pristatymo politikoje. Numatoma pristatymo data rodoma prieš patvirtinant užsakymą. Jei daiktas nepristatomas nurodytą dieną arba per nurodytą terminą, galite nutraukti sutartį, prieš tai paprašę mūsų pristatyti per pagrįstą papildomą terminą (Vartotojų kodekso L216-6 str.).
6. Teisė atsisakyti sutarties
Jei daiktai nėra personalizuoti, turite teisę per 14 dienų nuo jų gavimo atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-18 str.). Ši teisė netaikoma daiktams, pagamintiems pagal jūsų nurodymus arba aiškiai personalizuotiems (L221-28 str. 3° punktas). Sąlygos pateiktos mūsų grąžinimo politikoje, o pavyzdinė forma – priede.
7. Garantijos
Visiems daiktams dvejus metus nuo pristatymo taikoma įstatyminė atitikties garantija (Prancūzijos vartotojų kodekso L217-3–L217-20 str.) ir garantija dėl paslėptų trūkumų (Prancūzijos civilinio kodekso 1641–1649 str.). Pagal atitikties garantiją galite pasirinkti daikto taisymą arba pakeitimą; jei nei viena, nei kita neįmanoma, jums sumažinama kaina arba grąžinami pinigai. Be to, jei dėl mūsų klaidos graviravimas neatitinka jūsų patvirtinto failo, daiktą pagaminame iš naujo nemokamai.
Paaiškėjus prekės neatitikčiai, vartotojas turi teisę pasinaudoti įstatymine atitikties garantija per dvejus metus nuo prekės perdavimo. Šiuo laikotarpiu vartotojas privalo įrodyti tik neatitikties buvimą, o ne jos atsiradimo datą.
Kai prekės pirkimo–pardavimo sutartyje numatytas nepertraukiamas skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos teikimas ilgiau nei dvejus metus, įstatyminė garantija šiam skaitmeniniam turiniui ar skaitmeninei paslaugai taikoma visą numatytą teikimo laikotarpį. Šiuo laikotarpiu vartotojas privalo įrodyti tik skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos neatitikties buvimą, o ne jos atsiradimo datą.
Įstatyminė atitikties garantija įpareigoja verslininką prireikus pateikti visus atnaujinimus, būtinus prekės atitikčiai užtikrinti.
Įstatyminė atitikties garantija suteikia vartotojui teisę į nemokamą prekės taisymą arba pakeitimą per trisdešimt dienų nuo jo prašymo pateikimo, nesukeliant jam didelių nepatogumų.
Jei prekė taisoma pagal įstatyminę atitikties garantiją, pradinis garantijos laikotarpis vartotojui pratęsiamas šešiais mėnesiais.
Jei vartotojas prašo prekę pataisyti, tačiau pardavėjas nusprendžia ją pakeisti, nuo prekės pakeitimo dienos pradedamas skaičiuoti naujas dvejų metų įstatyminės atitikties garantijos laikotarpis.
Vartotojas gali pasilikti prekę ir gauti pirkimo kainos sumažinimą arba nutraukti sutartį, grąžinti prekę ir atgauti visą sumokėtą sumą, jei:
1° Verslininkas atsisako prekę pataisyti arba pakeisti;
2° Prekė pataisoma arba pakeičiama praėjus daugiau nei trisdešimčiai dienų;
3° Prekės taisymas arba pakeitimas sukelia vartotojui didelių nepatogumų, ypač kai vartotojui tenka galutinai padengti reikalavimų neatitinkančios prekės paėmimo ar išvežimo išlaidas arba kai jis padengia pataisytos ar pakaitinės prekės įrengimo išlaidas;
4° Prekės neatitiktis išlieka nepaisant nesėkmingo pardavėjo bandymo ją pašalinti.
Vartotojas taip pat turi teisę į prekės kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą, kai neatitiktis yra tokia didelė, kad pateisina neatidėliotiną kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą. Tokiu atveju vartotojas neprivalo prieš tai prašyti prekę pataisyti arba pakeisti.
Vartotojas neturi teisės nutraukti pirkimo–pardavimo sutarties, jei neatitiktis yra nedidelė.
Visą laikotarpį, kai preke negalima naudotis dėl jos taisymo arba pakeitimo, likusio garantijos termino skaičiavimas sustabdomas iki sutvarkytos prekės perdavimo.
Pirmiau nurodytos teisės kyla iš Prancūzijos vartotojų kodekso L. 217-1–L. 217-32 straipsnių taikymo.
Pardavėjui, kuris nesąžiningai trukdo pasinaudoti įstatymine atitikties garantija, gali būti skirta iki 300 000 eurų civilinė bauda, kuri gali būti padidinta iki 10 % vidutinės metinės apyvartos (Prancūzijos vartotojų kodekso L. 241-5 straipsnis).
Pagal Prancūzijos civilinio kodekso 1641–1649 straipsnius vartotojui taip pat taikoma įstatyminė garantija dėl paslėptų trūkumų, galiojanti dvejus metus nuo trūkumo nustatymo. Ši garantija suteikia teisę pasilikti prekę ir gauti kainos sumažinimą arba grąžinti prekę ir atgauti visą sumokėtą sumą.
8. Asmens duomenys
Žr. mūsų privatumo politiką.
9. Skundai ir mediacija
Pirmiausia parašykite mums (contact@libriel.com). Jei nesutarimo išspręsti nepavyksta, galite nemokamai kreiptis į vartojimo ginčų mediatorių, kad ginčas būtų išspręstas taikiai (Prancūzijos vartotojų kodekso L612-1 straipsnis).
10. Taikytina teisė
Šioms sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė, neatimant iš jūsų apsaugos, kurią suteikia jūsų gyvenamosios šalies privalomosios teisės normos.
Priedas: sutarties atsisakymo forma
(Šią formą užpildykite ir atsiųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)
Gavėjas: Libriel (Benoît Maréchal, individualią veiklą vykdantis verslininkas), 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France, contact@libriel.com:
Aš / mes (*) šiuo pranešu / pranešame (*), kad atsisakau / atsisakome (*) toliau nurodytos prekės (*) pirkimo–pardavimo sutarties:
Užsakymo data (*) / gavimo data (*):
Užsakymo numeris:
Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė:
Vartotojo (-ų) adresas:
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje):
Data:
(*) Išbraukite nereikalingą variantą.