Pārdošanas noteikumi
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 12. novembrī.
1. Pārdevējs
Šie noteikumi reglamentē pārdošanu Libriel tiešsaistes veikalā, kura darbību nodrošina Benoît Maréchal, individuālais komersants (mikrouzņēmums), 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France, SIREN 838 288 728, ES PVN maksātāja numurs FR61838288728. Kontaktinformācija: contact@libriel.com, +33 6 67 93 38 12. Tie attiecas uz patērētājiem, kuri veic pasūtījumus no kādas no 27 Eiropas Savienības valstīm.
2. Priekšmeti un personalizācija
Priekšmeti, to izvēles iespējas, izmēri un personalizācijas ierobežojumi ir aprakstīti katras preces lapā. Katru priekšmetu izgatavojam pēc pasūtījuma atbilstoši jūsu apstiprinātajam priekšskatījumam: pirms priekšmeta pievienošanas grozam jūs pārbaudāt pareizrakstību, lielo un mazo burtu lietojumu un izkārtojumu (obligāti jāatzīmē pārbaudes izvēles rūtiņa). Nosūtītajam failam ir jāpieder jums vai jums ir jābūt tiesībām to izmantot; mēs varam atteikties izgatavot prettiesisku tekstu vai zīmējumu vai zīmējumu, kuru nav iespējams iegravēt, un šādā gadījumā atmaksājam jums naudu.
3. Cenas
Cenas ir norādītas eiro, ieskaitot visus nodokļus. Piegāde ar izsekošanu ir bez maksas. PVN un muitas nodokļi ir iekļauti: saņemot pasūtījumu, nekas nav jāmaksā. Piemērojamā cena ir tā, kas norādīta pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.
4. Pasūtīšana un apmaksa
Pasūtījums tiek noslēgts, kad jūs to apstiprināt un apmaksājat; tā kopsavilkums tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pastā. Maksājums tiek ieturēts pasūtījuma veikšanas brīdī, izmantojot kādu no apmaksas laikā piedāvātajiem maksāšanas līdzekļiem.
5. Piegāde
Kopējais piegādes laiks, ieskaitot izgatavošanu: 9 līdz 25 dienas atkarībā no priekšmeta. Sīkāka informācija ir sniegta mūsu piegādes noteikumos. Paredzamais piegādes datums ir redzams pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Ja priekšmets netiek piegādāts norādītajā datumā vai termiņā, jūs varat izbeigt līgumu, iepriekš pieprasot mums veikt piegādi saprātīgā papildu termiņā (Francijas Patērētāju kodeksa L216-6. pants).
6. Atteikuma tiesības
Ja priekšmets nav personalizēts, jums ir tiesības 14 dienu laikā no tā saņemšanas atteikties no līguma, nenorādot iemeslu (Francijas Patērētāju kodeksa L221-18. pants). Šīs tiesības neattiecas uz priekšmetiem, kas izgatavoti pēc jūsu norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēti (L221-28. panta 3° punkts). Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība ir aprakstīta mūsu atgriešanas politikā; atteikuma veidlapas paraugs ir pievienots pielikumā.
7. Garantijas
Uz visiem priekšmetiem attiecas likumā noteiktā atbilstības garantija (Francijas Patērētāju kodeksa L217-3. līdz L217-20. pants) divus gadus no piegādes dienas, kā arī garantija pret slēptiem trūkumiem (Francijas Civilkodeksa 1641. līdz 1649. pants). Atbilstības garantijas ietvaros jūs varat izvēlēties remontu vai nomaiņu; ja neviens no šiem risinājumiem nav iespējams, jums pienākas cenas samazinājums vai naudas atmaksa. Turklāt, ja mūsu kļūdas dēļ gravējums neatbilst jūsu apstiprinātajam failam, mēs bez maksas izgatavojam priekšmetu no jauna.
Ja precei atklājas neatbilstība, patērētājam ir tiesības izmantot likumā noteikto atbilstības garantiju divu gadu laikā no preces saņemšanas dienas. Šajā laikposmā patērētājam ir jāpierāda tikai neatbilstības esamība, nevis tās rašanās datums.
Ja preces pirkuma līgums paredz nepārtrauktu digitālā satura vai digitālā pakalpojuma piegādi ilgāk par diviem gadiem, likumā noteiktā garantija attiecas uz šo digitālo saturu vai digitālo pakalpojumu visā paredzētajā piegādes laikposmā. Šajā laikposmā patērētājam ir jāpierāda tikai digitālā satura vai digitālā pakalpojuma neatbilstības esamība, nevis tās rašanās datums.
Likumā noteiktā atbilstības garantija uzliek tirgotājam pienākumu attiecīgā gadījumā nodrošināt visus atjauninājumus, kas nepieciešami preces atbilstības uzturēšanai.
Likumā noteiktā atbilstības garantija dod patērētājam tiesības uz preces remontu vai nomaiņu trīsdesmit dienu laikā pēc pieprasījuma iesniegšanas, bez maksas un neradot patērētājam būtiskas neērtības.
Ja prece tiek remontēta likumā noteiktās atbilstības garantijas ietvaros, patērētājam sākotnējā garantija tiek pagarināta par sešiem mēnešiem.
Ja patērētājs pieprasa preces remontu, bet pārdevējs tā vietā uzstāj uz nomaiņu, likumā noteiktā atbilstības garantija sākas no jauna uz diviem gadiem no preces nomaiņas dienas.
Patērētājs var saņemt pirkuma cenas samazinājumu, paturot preci, vai izbeigt līgumu un saņemt pilnu naudas atmaksu, atdodot preci, ja:
1° Tirgotājs atsakās remontēt vai nomainīt preci;
2° Preces remonts vai nomaiņa tiek veikta pēc trīsdesmit dienu termiņa beigām;
3° Preces remonts vai nomaiņa rada patērētājam būtiskas neērtības, jo īpaši, ja patērētājam jāsedz neatbilstošās preces pieņemšanas atpakaļ vai izvešanas izmaksas un tās netiek atlīdzinātas vai ja viņam jāsedz salabotās preces vai nomaiņas preces uzstādīšanas izmaksas;
4° Preces neatbilstība saglabājas, neraugoties uz pārdevēja neveiksmīgo mēģinājumu nodrošināt tās atbilstību.
Patērētājam ir tiesības uz preces cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu arī tad, ja neatbilstība ir tik būtiska, ka tā pamato tūlītēju cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu. Šādā gadījumā patērētājam nav vispirms jāpieprasa preces remonts vai nomaiņa.
Patērētājam nav tiesību izbeigt pirkuma līgumu, ja neatbilstība ir maznozīmīga.
Visā laikposmā, kad prece nav pieejama remontēšanas vai nomaiņas dēļ, atlikušais garantijas termiņš tiek apturēts līdz brīdim, kad patērētājam tiek nodota atbilstoša prece.
Iepriekš minētās tiesības izriet no Francijas Patērētāju kodeksa L. 217-1. līdz L. 217-32. panta piemērošanas.
Pārdevējam, kurš ļaunticīgi kavē likumā noteiktās atbilstības garantijas izmantošanu, var piemērot civiltiesisku naudas sodu līdz 300 000 eiro, kuru var palielināt līdz 10 % no vidējā gada apgrozījuma (Francijas Patērētāju kodeksa L. 241-5. pants).
Patērētājam ir arī likumā noteiktā garantija pret slēptiem trūkumiem saskaņā ar Francijas Civilkodeksa 1641. līdz 1649. pantu, kas ir spēkā divus gadus no trūkuma atklāšanas dienas. Šī garantija dod tiesības uz cenas samazinājumu, ja prece tiek paturēta, vai uz pilnu naudas atmaksu, atdodot preci.
8. Personas dati
Skatiet mūsu privātuma politiku.
9. Sūdzības un mediācija
Vispirms rakstiet mums (contact@libriel.com). Ja domstarpības saglabājas, varat bez maksas vērsties pie patērētāju strīdu mediatora, lai panāktu strīda risinājumu savstarpējas vienošanās ceļā (Francijas Patērētāju kodeksa L612-1. pants).
10. Piemērojamie tiesību akti
Šiem noteikumiem piemēro Francijas tiesību aktus, neliedzot jums aizsardzību, ko nodrošina jūsu dzīvesvietas valsts obligāti piemērojamās tiesību normas.
Pielikums: atteikuma veidlapa
(Lūdzu, aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)
Adresāts: Libriel (Benoît Maréchal, individuālais komersants), 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France, contact@libriel.com:
Ar šo es/mēs (*) paziņoju/paziņojam (*), ka izmantoju/izmantojam (*) atteikuma tiesības attiecībā uz līgumu par tālāk norādītās preces (*) iegādi:
Pasūtīšanas datums (*) / saņemšanas datums (*):
Pasūtījuma numurs:
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:
Patērētāja(-u) adrese:
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formā):
Datums:
(*) Nevajadzīgo svītrot.