Refusionspolitik

Tre garantier gælder for hver ordre: en nøjagtig forhåndsvisning før fremstilling, ny gravering ved fejl fra vores side og fri forsendelse med sporing.

Personlige genstande: ingen fortrydelsesret

En genstand fremstillet med dit navn eller ud fra din tekst, din tegning eller dit logo (prægestempel, stempel, laksegl stempel, notesbog præget med dine initialer) er ikke omfattet af fortrydelsesretten (den franske forbrugerlov, Code de la consommation, art. L221-28, 3°). Læs forhåndsvisningen grundigt igennem, før du godkender: Graveringen udføres efter denne tekst.

Graveringsfejl fra vores side

Hvis graveringen ikke svarer til den tekst eller fil, du har godkendt, fremstiller vi genstanden på ny og sender den til dig uden omkostninger.

Lovbestemt garanti for kontraktmæssighed

Den gælder for alle varer, både personlige og øvrige, i to år fra leveringen (den franske forbrugerlov, artikel L217-3 ff.): En beskadiget vare eller en vare, der ikke svarer til beskrivelsen, repareres eller ombyttes, og hvis dette ikke er muligt, refunderes købsprisen. Skriv til os (contact@libriel.com) med dit ordrenummer og et foto af fejlen. Garantien mod skjulte mangler (den franske civillovbog, artikel 1641 ff.) gælder også.

Genstande uden personlig tilpasning: 14 dages fortrydelsesret

En notesbog uden prægning, bogstøtter eller bogmærker i læder kan returneres inden for 14 dage efter modtagelsen uden begrundelse. Giv os besked inden for denne frist (contact@libriel.com), for eksempel med fortrydelsesformularen i vores handelsbetingelser, og send derefter varen retur med alle dele i original stand inden for de følgende 14 dage til adressen: Libriel, Benoît Maréchal, 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France.

Vi betaler returfragten.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler det betalte beløb med samme betalingsmiddel inden for 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog vente, indtil vi har modtaget genstanden eller dokumentation for, at den er sendt retur.