Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τρεις εγγυήσεις ισχύουν για κάθε παραγγελία: ακριβής προεπισκόπηση πριν την παραγωγή, επανάληψη της χάραξης σε περίπτωση δικού μας λάθους και δωρεάν αποστολή με παρακολούθηση.

Προσωποποιημένα αντικείμενα: δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης

Για αντικείμενα που κατασκευάζονται με το όνομά σας ή βάσει του κειμένου, του σχεδίου ή του λογοτύπου σας (ανάγλυφη σφραγίδα, σφραγίδα ex libris, σφραγίδα για βουλοκέρι, σημειωματάριο με τα αρχικά σας), δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης (γαλλικός Κώδικας Καταναλωτή, άρθρο L221-28, 3°). Ελέγξτε ξανά την προεπισκόπηση πριν την επιβεβαίωση: η χάραξη γίνεται σύμφωνα με αυτό το κείμενο.

Λάθος στη χάραξη από την πλευρά μας

Εάν η χάραξη δεν αντιστοιχεί στο κείμενο ή στο αρχείο που εγκρίνατε, κατασκευάζουμε ξανά το αντικείμενο και σας το αποστέλλουμε χωρίς χρέωση.

Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Η εγγύηση αυτή ισχύει για όλα τα αντικείμενα, προσωποποιημένα ή μη, για δύο έτη από την παράδοση (γαλλικός Κώδικας Καταναλωτή, άρθρο L217-3 και επόμενα): ένα αντικείμενο που έχει υποστεί ζημιά ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του επισκευάζεται ή αντικαθίσταται, διαφορετικά επιστρέφεται το τίμημα. Γράψτε μας (contact@libriel.com) αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και επισυνάπτοντας μια φωτογραφία του ελαττώματος. Ισχύει επίσης η εγγύηση για κρυφά ελαττώματα (γαλλικός Αστικός Κώδικας, άρθρο 1641 και επόμενα).

Αντικείμενα χωρίς προσωποποίηση: 14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη

Ένα σημειωματάριο χωρίς αποτύπωση, οι βιβλιοστάτες ή οι δερμάτινοι σελιδοδείκτες μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Ενημερώστε μας εντός αυτής της προθεσμίας (contact@libriel.com), για παράδειγμα χρησιμοποιώντας το έντυπο υπαναχώρησης στους γενικούς όρους πώλησης, και στη συνέχεια επιστρέψτε το αντικείμενο πλήρες, στην αρχική του κατάσταση, εντός των επόμενων 14 ημερών στη διεύθυνση: Libriel, Benoît Maréchal, 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εμάς.

Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε το ποσό που καταβάλατε, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εντός 14 ημερών από το αίτημα υπαναχώρησής σας· μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε το αντικείμενο ή αποδεικτικό της επιστροφής του.