Usein kysytyt kysymykset
Milloin saan tilaukseni?
9–15 päivää muistikirjalle ilman nimikirjaimia tai kirjanmerkeille. 10–17 päivää nimikirjaimilla varustetulle muistikirjalle tai ex libris -leimasimelle. 11–19 päivää pelkälle sinettileimasimelle. 11–21 päivää sinettileimasimelle ja sinettivahapussille. 12–20 päivää kirjatuille. 13–20 päivää kohokuviointileimasimelle (valmistus 3 päivää). 13–25 päivää ”Oma kissasi” -kirjatuille (esikatselu on hyväksyttävä). Näet päivämäärän ennen tilauksen vahvistamista.
Tuleeko vastaanottaessa lisämaksuja?
Ei: arvonlisävero ja tullimaksut sisältyvät hintaan, ja toimitus seurantatunnuksella on ilmainen.
Voinko nähdä lopputuloksen ennen kaiverrusta?
Kyllä: personointityökalun esikatselu näyttää tekstisi, ja valmistustiedosto luodaan sen pohjalta.
Mitä tapahtuu, jos kaiverruksessa on virhe?
Jos virhe on meidän, valmistamme esineen uudelleen maksutta.
Voinko palauttaa kaiverretun esineen?
Et, sillä personoidulla esineellä ei ole peruuttamisoikeutta. Lakisääteinen virhevastuu on silti voimassa.
Mistä kuviot ovat peräisin?
Piirrämme Librielin kohokuviointileimasinvalikoiman 16 mallia ja kirjatukien 30 kuviota. Kirjatukia varten voimme piirtää myös kissasi.
Miksi toimitus kestää näin kauan?
Valmistamme ja kaiverramme jokaisen esineen tilauksesta ja lähetämme sen seurantatunnuksella. Tilauksesta toimitukseen kuluu esineestä riippuen 9–25 päivää.