Myyntiehdot
Viimeksi päivitetty: 12. marraskuuta 2026.
1. Myyjä
Näitä ehtoja sovelletaan Libriel-verkkokaupan myyntiin. Verkkokauppaa ylläpitää yksityinen elinkeinonharjoittaja Benoît Maréchal (Ranskan mikroyritysjärjestelmän piirissä), 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France, SIREN 838 288 728, EU-arvonlisäverotunniste FR61838288728. Yhteystiedot: contact@libriel.com, +33 6 67 93 38 12. Ehtoja sovelletaan kuluttajiin, jotka tekevät tilauksen jostakin Euroopan unionin 27 jäsenmaasta.
2. Esineet ja personointi
Esineet, niiden vaihtoehdot, mitat ja personoinnin rajoitukset kuvataan kunkin tuotteen sivulla. Valmistamme jokaisen esineen tilauksesta hyväksymäsi esikatselun perusteella: tarkistat oikeinkirjoituksen, isot ja pienet kirjaimet sekä asettelun ennen esineen lisäämistä ostoskoriin (tarkistuksen vahvistava valintaruutu on pakollinen). Lähettämäsi tiedoston on oltava omasi tai sinulla on oltava oikeus käyttää sitä. Voimme hylätä lainvastaisen tekstin tai piirroksen tai piirroksen, jota ei voi kaivertaa, ja palautamme tällöin maksusi.
3. Hinnat
Hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät kaikki verot. Toimitus seurantatunnuksella on ilmainen. Arvonlisävero ja tullimaksut sisältyvät hintaan: vastaanotettaessa ei tarvitse maksaa mitään. Sovellettava hinta on tilauksen vahvistushetkellä näkyvä hinta.
4. Tilaus ja maksu
Sopimus syntyy, kun vahvistat ja maksat tilauksesi. Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on tilauksen yhteenveto. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä jollakin maksuvaiheessa tarjolla olevista maksutavoista.
5. Toimitus
Kokonaisaika valmistus mukaan lukien: 9–25 päivää tuotteesta riippuen. Tarkemmat tiedot ovat toimitusehdoissamme. Arvioitu toimituspäivä näkyy ennen tilauksen vahvistamista. Jos tuotetta ei toimiteta ilmoitettuna päivänä tai ilmoitetussa määräajassa, voit purkaa sopimuksen pyydettyäsi ensin meitä toimittamaan tuotteen kohtuullisessa lisäajassa (Ranskan kuluttajansuojalain L216-6 artikla).
6. Peruuttamisoikeus
Personoimattomien tuotteiden osalta sinulla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta (Ranskan kuluttajansuojalaki, artikla L221-18). Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu antamiesi määritysten mukaisesti tai selvästi personoitu (artikla L221-28, 3°). Tarkemmat ohjeet ovat palautuskäytännössämme; peruuttamislomakkeen malli on liitteenä.
7. Takuut
Kaikkia tuotteita koskee lakisääteinen sopimuksenmukaisuustakuu (Ranskan kuluttajansuojalaki, artiklat L217-3–L217-20) kahden vuoden ajan toimituksesta sekä piileviä virheitä koskeva takuu (Ranskan siviililaki, artiklat 1641–1649). Sopimuksenmukaisuustakuun perusteella voit valita tuotteen korjaamisen tai vaihtamisen. Jos kumpikaan ei ole mahdollinen, saat hinnanalennuksen tai maksun palautuksen. Lisäksi valmistamme tuotteen uudelleen maksutta, jos kaiverrus ei meidän virheemme vuoksi vastaa hyväksymääsi tiedostoa.
Kuluttajalla on tavaran luovutuksesta alkaen kaksi vuotta aikaa vedota lakisääteiseen sopimuksenmukaisuustakuuseen, jos tavarassa ilmenee sopimuksenvastaisuus. Tänä aikana kuluttajan on osoitettava ainoastaan sopimuksenvastaisuuden olemassaolo, ei sen ilmenemisajankohtaa.
Jos tavaran kauppasopimuksessa sovitaan digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun jatkuvasta toimittamisesta yli kahden vuoden ajan, lakisääteinen takuu koskee kyseistä digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua koko sovitun toimitusajan. Tänä aikana kuluttajan on osoitettava ainoastaan digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun sopimuksenvastaisuuden olemassaolo, ei sen ilmenemisajankohtaa.
Lakisääteinen sopimuksenmukaisuustakuu velvoittaa elinkeinonharjoittajan tarvittaessa toimittamaan kaikki päivitykset, joita tavaran sopimuksenmukaisuuden säilyttäminen edellyttää.
Lakisääteinen sopimuksenmukaisuustakuu antaa kuluttajalle oikeuden tavaran korjaamiseen tai vaihtamiseen kolmenkymmenen päivän kuluessa pyynnöstä maksutta ja ilman kuluttajalle aiheutuvaa merkittävää haittaa.
Jos tavara korjataan lakisääteisen sopimuksenmukaisuustakuun perusteella, kuluttajan alkuperäinen takuu pitenee kuudella kuukaudella.
Jos kuluttaja pyytää tavaran korjaamista mutta myyjä vaatii sen vaihtamista, lakisääteinen sopimuksenmukaisuustakuu alkaa uudelleen kahden vuoden pituisena tavaran vaihtopäivästä.
Kuluttaja voi saada alennuksen kauppahinnasta ja pitää tavaran tai purkaa sopimuksen ja saada kauppahinnan kokonaisuudessaan takaisin tavaran palauttamista vastaan, jos:
1° Elinkeinonharjoittaja kieltäytyy korjaamasta tai vaihtamasta tavaraa;
2° Tavaran korjaaminen tai vaihtaminen tapahtuu vasta kolmenkymmenen päivän määräajan jälkeen;
3° Tavaran korjaamisesta tai vaihtamisesta aiheutuu kuluttajalle merkittävää haittaa, erityisesti jos sopimuksenvastaisen tavaran takaisinotosta tai noudosta aiheutuvat kustannukset jäävät lopullisesti kuluttajan maksettaviksi tai jos kuluttaja joutuu maksamaan korjatun tai korvaavan tavaran asennuskustannukset;
4° Tavaran sopimuksenvastaisuus jatkuu myyjän tuloksettomaksi jääneestä oikaisuyrityksestä huolimatta.
Kuluttajalla on oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen myös silloin, kun sopimuksenvastaisuus on niin vakava, että se oikeuttaa välittömään hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen. Kuluttajan ei tällöin tarvitse ensin pyytää tavaran korjaamista tai vaihtamista.
Kuluttajalla ei ole oikeutta purkaa kauppaa, jos sopimuksenvastaisuus on vähäinen.
Takuun jäljellä olevan voimassaoloajan kuluminen keskeytyy siksi ajaksi, jona tavara on poissa käytöstä korjaamista tai vaihtamista varten, ja jatkuu, kun kuntoon saatettu tavara luovutetaan.
Edellä mainitut oikeudet perustuvat Ranskan kuluttajansuojalain artikloihin L. 217-1–L. 217-32.
Myyjälle, joka vilpillisessä mielessä estää lakisääteisen sopimuksenmukaisuustakuun toteuttamisen, voidaan määrätä enintään 300 000 euron siviilioikeudellinen sakko. Sakon enimmäismäärä voidaan korottaa 10 %:iin keskimääräisestä vuotuisesta liikevaihdosta (Ranskan kuluttajansuojalaki, artikla L. 241-5).
Kuluttajalla on myös Ranskan siviililain artiklojen 1641–1649 mukainen lakisääteinen takuu piilevien virheiden varalta kahden vuoden ajan virheen havaitsemisesta. Tämä takuu oikeuttaa hinnanalennukseen, jos kuluttaja pitää tavaran, tai kauppahinnan palauttamiseen kokonaisuudessaan tavaran palauttamista vastaan.
8. Henkilötiedot
Tutustu tietosuojakäytäntöömme.
9. Reklamaatiot ja sovittelu
Kirjoita ensin meille (contact@libriel.com). Jos erimielisyys ei ratkea, voit kääntyä maksutta kuluttajariitojen sovittelijan puoleen riidan ratkaisemiseksi sovinnollisesti (Ranskan kuluttajansuojalaki, L612-1 artikla).
10. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Tämä ei kuitenkaan poista asuinmaasi pakottavien säännösten antamaa suojaa.
Liite: peruuttamislomake
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Vastaanottaja: Libriel (Benoît Maréchal, yksityinen elinkeinonharjoittaja), 1 square Lucien Béret, Résidence Émeraude, bât. B, 31200 Toulouse, France, contact@libriel.com:
Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten, että peruutan/peruutamme (*) sopimukseni/sopimuksemme (*), joka koskee seuraavan tavaran (*) kauppaa:
Tilattu (*) / vastaanotettu (*):
Tilausnumero:
Kuluttajan (kuluttajien) nimi:
Kuluttajan (kuluttajien) osoite:
Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla):
Päiväys:
(*) Yliviivaa tarpeeton vaihtoehto.