Česta pitanja
Kada ću primiti narudžbu?
Rok dostave ovisi o proizvodu i zemlji dostave. Procijenjeni datum dostave prikazuje se na stranici proizvoda i u košarici.
Ima li dodatnih troškova pri dostavi?
Dostava s praćenjem besplatna je za Francusku, Njemačku, Španjolsku, Nizozemsku i Poljsku. Za ostale zemlje u koje dostavljamo troškovi dostave ovise o predmetu i zemlji; iznos se prikazuje pri plaćanju, prije nego što potvrdite narudžbu. PDV i carinske pristojbe uključeni su: pri preuzimanju ništa ne plaćate.
Mogu li vidjeti rezultat prije graviranja?
Da: pregled u konfiguratoru prikazuje vaš tekst, a iz njega se izrađuje datoteka za proizvodnju.
Što ako dođe do pogreške pri graviranju?
Ako je pogreška naša, ponovno ćemo izraditi predmet bez troškova.
Mogu li vratiti gravirani predmet?
Ne, za personalizirani predmet ne vrijedi pravo na jednostrani raskid ugovora; zakonsko jamstvo sukladnosti i dalje vrijedi.
Odakle dolaze motivi?
Osmislili smo 16 modela iz kolekcije Libriel za suhi žig i 30 motiva za držače za knjige. Za držače za knjige možemo nacrtati i vašu mačku.
Zašto su rokovi takvi?
Svaki proizvod izrađujemo i graviramo po narudžbi, a zatim ga šaljemo uz praćenje pošiljke. Ukupni rok dostave ovisi o proizvodu i zemlji dostave.