Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 13. studeni 2026.

Libriel upravlja ovom trgovinom i ovim web-mjestom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi vam kao kupcu pružio personalizirano iskustvo kupnje („Usluge”). Libriel koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete ili upotrebljavate Usluge, kupujete ili obavljate druge transakcije putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju nesuglasja između naših Uvjeta pružanja usluge i ovih Pravila privatnosti, ova Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Upotrebom bilo koje od Usluga i pristupanjem njima potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i razumjeli kako se vaši podaci prikupljaju, upotrebljavaju i otkrivaju na način opisan u njima.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada upotrebljavamo izraz „osobni podaci”, mislimo na podatke koji vas identificiraju ili se mogu razumno povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su anonimizirani tako da vas ne mogu identificirati niti se mogu razumno povezati s vama. Ovisno o tome kako upotrebljavate Usluge, gdje živite i što je dopušteno ili propisano mjerodavnim zakonom, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka:

• Podaci za kontakt, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.
• Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskim računima, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili za koje otkazujete narudžbu, kao i vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama, uključujući podatke koje navodite u komunikaciji s nama, primjerice pri slanju upita korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o upotrebi, uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, osobito o tome kako i kada upotrebljavate Usluge ili ih pregledavate.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas, osobito kada izrađujete račun, posjećujete ili upotrebljavate Usluge, komunicirate s nama ili nam dostavljate svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući podatke s vašeg uređaja kada upotrebljavate naše proizvode ili usluge ili posjećujete naša web-mjesta te putem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga, osobito kada ih angažiramo radi omogućavanja određenih tehnologija i kada prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših poslovnih partnera ili drugih trećih strana.

Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge upotrebljavate, vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšavanje Usluga. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja i narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti povezanih s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, izradu, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju otpreme, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija te stvaranje personaliziranog iskustva kupnje, primjerice preporučivanjem proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati upotrebu vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu i poboljšavanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke upotrebljavamo u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka e-poštom, SMS-om ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim internetskim stranicama, uključujući oglase koji se temelje na artiklima koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i vašim drugim aktivnostima na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke upotrebljavamo za provjeru autentičnosti vašeg računa, omogućavanje sigurne kupnje i plaćanja, otkrivanje mogućih prijevarnih, nezakonitih, opasnih ili zlonamjernih aktivnosti, njihovo istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s njima, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje sigurnosti naših usluga. Ako odlučite upotrebljavati Usluge i otvoriti račun, odgovorni ste za sigurnost svojih pristupnih podataka. Preporučujemo vam da ni s kim ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ni druge pristupne podatke.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke upotrebljavamo kako bismo vam pružili korisničku podršku, pravodobno odgovarali na vaše upite, pružali učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke upotrebljavamo radi poštovanja primjenjivih zakona ili postupanja po valjanim zahtjevima u okviru sudskih postupaka, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela, radi provođenja istraga ili sudjelovanja u istragama u građanskim stvarima, mogućim ili postojećim sporovima ili drugim kontradiktornim sudskim postupcima te radi provedbe naših uvjeta ili pravila ili istraživanja njihovih mogućih kršenja.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Te okolnosti mogu uključivati:

• Dijeljenje s društvom Shopify, pružateljima usluga i drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje informatičkim sustavima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, obrada narudžbi i otprema).
• Dijeljenje s poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških i oglašivačkih usluga. Primjerice, upotrebljavamo Shopify kako bismo omogućili personalizirano oglašavanje putem usluga trećih strana na temelju vaših aktivnosti na internetu kod različitih trgovaca i na različitim internetskim stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri upotrebljavat će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o mjestu prebivališta, možete imati pravo zatražiti da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinških sadržaja na temelju vaših aktivnosti na internetu kod različitih trgovaca i na različitim internetskim stranicama. .
• Kada nam naložite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na to da određene podatke otkrijemo trećim stranama, primjerice radi slanja proizvoda ili vašom uporabom widgeta društvenih mreža ili integriranih mogućnosti prijave.
• Dijeljenje s našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše grupe društava.
• U okviru poslovne transakcije poput spajanja ili stečaja, radi ispunjavanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući postupanje po sudskim pozivima, nalozima za pretragu i sličnim zahtjevima), radi provedbe svih primjenjivih uvjeta korištenja ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Odnos s društvom Shopify

Usluge su smještene na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovoj uporabi kako bi vam pružala Usluge i poboljšavala ih. Podaci koje dostavite putem Usluga prenosit će se i dijeliti s društvom Shopify te s trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim državama od one u kojoj prebivate, radi pružanja i poboljšavanja Usluga. Osim toga, radi zaštite, razvoja i unapređenja našeg poslovanja upotrebljavamo određene napredne funkcije platforme Shopify koje objedinjuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i društvom Shopify. Kako bi omogućio te napredne funkcije, Shopify može upotrebljavati osobne podatke prikupljene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i društvom Shopify. U tim je okolnostima Shopify voditelj obrade vaših osobnih podataka, što uključuje i odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s uporabom vaših osobnih podataka u te svrhe. Više o tome kako Shopify upotrebljava vaše osobne podatke i o pravima koja možete imati možete saznati u Pravilima privatnosti za potrošače društva Shopify. Ovisno o mjestu prebivališta, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti putem Portala za privatnost društva Shopify.

Internetske stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili nisu pod našim nadzorom, trebate pregledati njihova pravila privatnosti i sigurnosti te njihove ostale opće uvjete. Ne jamčimo za privatnost ni sigurnost tih stranica niti za njih odgovaramo, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost podataka koji se na njima nalaze. Podaci koje pružite u javnim ili polujavnim prostorima, uključujući podatke koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti dostupni i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja njihove uporabe s naše strane ili od strane trećih osoba. Samo uključivanje tih poveznica ne znači da odobravamo sadržaj tih platformi ili njihove vlasnike ili upravitelje, osim ako je na Uslugama navedeno drukčije.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece koja nisu navršila dob punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nam se obratiti putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti nemamo stvarnih saznanja o tome da „dijelimo” ili „prodajemo” (u smislu definiranom mjerodavnim zakonom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna te da ne možemo jamčiti „potpunu sigurnost”. Osim toga, podaci koje nam šaljete možda neće biti zaštićeni tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih podataka ne upotrebljavate nezaštićene komunikacijske kanale.

Razdoblje tijekom kojeg čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, primjerice o tome jesu li nam ti podaci potrebni za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i mogućnosti izbora

Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati sva ili neka od prava navedenih u nastavku u vezi sa svojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, primjenjuju se samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

• Pravo na pristup / pravo na informacije. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost podataka. Možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne poruke e-pošte, a njihovo primanje možete odbiti u bilo kojem trenutku putem mogućnosti odjave navedene u porukama e-pošte koje vam šaljemo. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati poruke e-pošte koje nisu promotivne, primjerice one koje se odnose na vaš račun ili narudžbe koje ste izvršili.

Bilo koje od tih prava možete ostvariti na mjestima predviđenima u okviru Usluga ili tako da nam se obratite putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Kako biste saznali više o tome kako Shopify upotrebljava vaše osobne podatke i koja prava možete imati, uključujući prava povezana s podacima koje obrađuje Shopify, posjetite https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Prije nego što obradimo vaše zahtjeve, možda ćemo morati provjeriti vaš identitet, u skladu s onim što mjerodavni zakon dopušta ili zahtijeva. U skladu s primjenjivim zakonima možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas morati zatražiti da svoj identitet potvrdite izravno kod nas. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u rokovima propisanima mjerodavnim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem podataka za kontakt navedenih u nastavku. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nam se obratite putem podataka za kontakt navedenih u nastavku ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka u EGP-u možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjene Kraljevine, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili odgovarajući jednakovrijedni ugovor koji je donijelo nadležno tijelo u Ujedinjenoj Kraljevini, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da osigurava primjerenu razinu zaštite.

Izmjene ovih Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati, osobito kako bi odražavala promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, zakonskih ili regulatornih razloga. Izmijenjena Pravila privatnosti objavit ćemo na ovoj internetskoj stranici, ažurirati datum „Posljednje ažuriranje” i pružiti obavijest u skladu sa zahtjevima primjenjivog zakonodavstva.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama zaštite privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti ili želite ostvariti neko od prava koja vam pripadaju, pošaljite nam e-poruku na contact@libriel.com. Ostale podatke za kontakt pronaći ćete ovdje: pravila o informacijama za kontakt. Za potrebe primjenjivih propisa o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.