Časté otázky
Kedy dostanem svoju objednávku?
9 až 15 dní pre zápisník bez razby alebo záložky do knihy. 10 až 17 dní pre zápisník s iniciálami alebo ex libris pečiatku. 11 až 19 dní pre samotné pečatidlo. 11 až 21 dní pre pečatidlo s vreckom pečatného vosku. 12 až 20 dní pre zarážky na knihy. 13 až 20 dní pre reliéfnu pečiatku (3 dni výroby). 13 až 25 dní pre zarážky na knihy „Vaša mačka“ (náhľad na schválenie). Dátum sa zobrazí pred potvrdením objednávky.
Platí sa niečo pri doručení?
Nie: DPH a clo sú zahrnuté v cene a doprava so sledovaním je zdarma.
Môžem vidieť výsledok pred gravírovaním?
Áno: náhľad v konfigurátore zobrazuje váš text a z neho sa vytvorí výrobný súbor.
Čo sa stane v prípade chyby pri gravírovaní?
Ak je chyba na našej strane, predmet bezplatne vyrobíme znova.
Môžem vrátiť gravírovaný predmet?
Nie, pri personalizovanom predmete nemáte právo na odstúpenie od zmluvy; zákonná záruka súladu tovaru so zmluvou naďalej platí.
Odkiaľ pochádzajú motívy?
Navrhujeme 16 modelov z kolekcie Libriel pre reliéfnu pečiatku a 30 motívov zarážok na knihy. Pre zarážky na knihy môžeme nakresliť aj vašu mačku.
Prečo sú dodacie lehoty takéto?
Každý kus vyrábame a gravírujeme na zákazku, potom ho odosielame so sledovaním zásielky. Od objednania po doručenie: 9 až 25 dní podľa predmetu.