Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 13. november 2026

Libriel prevádzkuje tento internetový obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkovi poskytol nákupný zážitok prispôsobený vašim potrebám (ďalej len „Služby“). Libriel využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako získavame, používame a sprístupňujeme vaše osobné údaje, keď navštevujete alebo používate Služby, uskutočňujete prostredníctvom nich nákup alebo inú transakciu alebo s nami komunikujete iným spôsobom. V prípade rozporu medzi našimi obchodnými podmienkami a týmito zásadami ochrany osobných údajov majú v otázkach získavania, spracúvania a sprístupňovania vašich osobných údajov prednosť tieto zásady ochrany osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto zásady ochrany osobných údajov. Používaním ktorejkoľvek zo Služieb a prístupom k nej potvrdzujete, že ste si tieto zásady ochrany osobných údajov prečítali a porozumeli tomu, ako získavame, používame a sprístupňujeme vaše údaje spôsobom opísaným v týchto zásadách.

Osobné údaje, ktoré získavame alebo spracúvame

Pojmom „osobné údaje“ označujeme informácie, ktoré vás identifikujú alebo ktoré možno primerane spojiť s vami alebo s inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie získané anonymne ani informácie, ktoré boli zbavené identifikačných prvkov tak, že vás nemožno identifikovať ani ich s vami primerane spojiť. V závislosti od toho, ako využívate Služby, od miesta vášho bydliska a od toho, čo povoľujú alebo vyžadujú platné právne predpisy, môžeme získavať alebo spracúvať tieto kategórie osobných údajov vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, údajov o platobných kartách, údajov o finančných účtoch, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia o platbe a ďalších platobných údajov.
• Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate pri komunikácii s nami, napríklad pri odoslaní žiadosti o zákaznícku podporu.
• Údaje o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších jedinečných identifikátorov.
• Údaje o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, najmä o tom, ako a kedy Služby používate alebo si ich prezeráte.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme získavať z týchto zdrojov:

• Priamo od vás, najmä keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb, a to aj z vášho zariadenia, keď používate naše produkty či služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb, najmä keď ich využívame na zabezpečenie fungovania určitých technológií a keď v našom mene získavajú alebo spracúvajú vaše osobné údaje;
• Od našich obchodných partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme vaše osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb a objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, ktoré vás zaujímajú, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátení tovaru, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, udržiavania a správy vášho účtu, zabezpečenia odoslania tovaru, uľahčenia vrátenia a výmeny tovaru, umožnenia zverejňovať recenzie a vytvorenia nákupného zážitku prispôsobeného vašim potrebám, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, prostredníctvom SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a vašich ďalších aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zaistenie bezpečného platenia a nakupovania, odhaľovanie možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých činností, ich vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s nimi, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť si účet, zodpovedáte za bezpečnosť prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne vám odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým nezdieľali.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, pohotové reagovanie, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo vyhovenie platným požiadavkám v rámci súdnych konaní vrátane žiadostí orgánov presadzovania práva alebo štátnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnych vyšetrovaniach, potenciálnych alebo prebiehajúcich sporoch či iných sporových súdnych konaniach a na vymáhanie dodržiavania našich podmienok alebo zásad či vyšetrovanie ich možného porušenia.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi tieto okolnosti môžu patriť:

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a ďalším tretím stranám, ktoré v našom mene poskytujú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a odosielanie zásielok).
• Obchodným a marketingovým partnerom s cieľom poskytovať vám marketingové a reklamné služby. Napríklad využívame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje používať v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme nezdieľali vaše údaje na účely zobrazovania cielenej reklamy a marketingu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. .
• Keď nám dáte pokyn, požiadate nás alebo iným spôsobom súhlasíte s tým, aby sme určité údaje sprístupnili tretím stranám, napríklad na účely odoslania produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych sietí či integrovaných možností prihlásenia.
• Našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V rámci obchodnej transakcie, ako je zlúčenie alebo konkurz, na splnenie akejkoľvek platnej zákonnej povinnosti (vrátane vyhovenia predvolaniam, príkazom na prehliadku a podobným žiadostiam), na vymáhanie dodržiavania akýchkoľvek platných podmienok poskytovania služieb alebo zásad a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje týkajúce sa vášho prístupu k Službám a ich používania s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Údaje, ktoré poskytnete v rámci Služieb, budú prenášané a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než je krajina vášho bydliska, s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Okrem toho na podporu ochrany, rozvoja a zlepšovania nášho podnikania používame určité pokročilé funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto pokročilých funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené z vašich interakcií s naším obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je Shopify prevádzkovateľom vašich osobných údajov a zodpovedá aj za vybavovanie vašich žiadostí o uplatnenie práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ďalšie informácie o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov uplatniť prostredníctvom portálu ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené alebo ktoré nemáme pod kontrolou, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ich ďalšie všeobecné podmienky. Nezaručujeme ochranu súkromia ani bezpečnosť týchto stránok a nenesieme za ne zodpovednosť, a to ani za presnosť, úplnosť alebo spoľahlivosť informácií, ktoré obsahujú. Informácie, ktoré poskytujete vo verejných alebo čiastočne verejných priestoroch, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť prístupné aj iným používateľom Služieb a/alebo používateľom týchto platforiem tretích strán, a to bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné uvedenie týchto odkazov z našej strany neznamená schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ v rámci Služieb nie je uvedené inak.

Údaje týkajúce sa detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí, ktoré nedosiahli vek plnoletosti podľa právnych predpisov platných vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. Ku dňu nadobudnutia účinnosti týchto zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle definícií týchto pojmov v príslušných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani neprelomiteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Údaje, ktoré nám posielate, navyše nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste nám citlivé alebo dôverné údaje neposielali nezabezpečenými komunikačnými kanálmi.

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti voľby

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať vo vzťahu k svojim osobným údajom všetky alebo niektoré z nižšie uvedených práv. Tieto práva však nie sú absolútne, uplatňujú sa len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ak to právne predpisy umožňujú.

• Právo na prístup / na informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Za určitých okolností a s výhradou určitých výnimiek môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás máme, a požiadať nás o ich prenos tretej strane.
• Správa komunikačných preferencií. Môžeme vám posielať propagačné e-maily a ich prijímanie môžete kedykoľvek odmietnuť prostredníctvom možnosti odhlásenia uvedenej v e-mailoch, ktoré vám posielame. Ak sa odhlásite, naďalej vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, napríklad správy týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste vytvorili.

Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť na miestach uvedených v rámci Služieb alebo tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. Ďalšie informácie o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, nájdete na stránke https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme nijako diskriminovať. Pred vybavením vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, ak to príslušné právne predpisy umožňujú alebo vyžadujú. V súlade s príslušnými právnymi predpismi môžete poveriť splnomocneného zástupcu, aby vo vašom mene podával žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme tiež požadovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v lehotách stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu osobných údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu osobných údajov v EHP nájdete tu.

Medzinárodné prenosy údajov

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak vaše osobné údaje prenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, využívame uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo prípadne rovnocenná zmluva vydaná príslušným orgánom v Spojenom kráľovstve, pokiaľ sa údaje neprenášajú do krajiny, o ktorej bolo rozhodnuté, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä s cieľom zohľadniť zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravené zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie v rozsahu vyžadovanom platnými právnymi predpismi.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, pošlite nám e-mail na adresu contact@libriel.com. Naše ďalšie kontaktné údaje nájdete tu: zásady pre kontaktné informácie. Na účely platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.