Pogosta vprašanja
Kdaj bo moje naročilo prispelo?
9 do 15 dni za beležko brez tiska ali kazala za knjige. 10 do 17 dni za beležko z inicialkami ali ekslibris štampiljko. 11 do 19 dni za pečatnik za vosek brez voska. 11 do 21 dni za pečatnik za vosek z vrečko pečatnega voska. 12 do 20 dni za držala za knjige. 13 do 20 dni za suhi žig (3 dni izdelave). 13 do 25 dni za držala za knjige »Vaša mačka« (predogled morate potrditi). Datum se prikaže pred potrditvijo naročila.
Ali je ob dostavi treba kaj doplačati?
Ne: DDV in carinske dajatve so vključeni, dostava s sledenjem pa je brezplačna.
Ali lahko pred graviranjem vidim končni videz?
Da: predogled v konfiguratorju prikazuje vaše besedilo in je osnova za datoteko za izdelavo.
Kaj se zgodi v primeru napake pri graviranju?
Če je napaka naša, predmet ponovno izdelamo brezplačno.
Ali lahko vrnem vgraviran predmet?
Ne, za personaliziran predmet pravica do odstopa od pogodbe ne velja; zakonsko jamstvo za skladnost pa še vedno velja.
Od kod prihajajo motivi?
Sami oblikujemo 16 modelov iz ponudbe Libriel za suhi žig in 30 motivov za držala za knjige. Za držala za knjige lahko narišemo tudi vašo mačko.
Zakaj takšni dobavni roki?
Vsak kos izdelamo in vgraviramo po naročilu, nato pa ga pošljemo s sledenjem. Od naročila do dostave: od 9 do 25 dni, odvisno od predmeta.