Časté dotazy
Kdy obdržím svou objednávku?
9 až 15 dní pro zápisník bez ražby nebo záložky do knihy. 10 až 17 dní pro zápisník s iniciálami nebo ex libris razítko. 11 až 19 dní pro samotné pečetidlo. 11 až 21 dní pro pečetidlo se sáčkem pečetního vosku. 12 až 20 dní pro zarážky na knihy. 13 až 20 dní pro reliéfní razítko (3 dny výroby). 13 až 25 dní pro zarážky na knihy „Vaše kočka“ (náhled ke schválení). Datum se zobrazí před potvrzením objednávky.
Budu při doručení něco doplácet?
Ne: DPH a clo jsou zahrnuty v ceně a doprava se sledováním je zdarma.
Mohu si výsledek prohlédnout před gravírováním?
Ano: náhled v konfigurátoru zobrazuje váš text a z něj se vytváří výrobní soubor.
Co se stane v případě chyby v gravírování?
Pokud je chyba na naší straně, předmět vám bezplatně vyrobíme znovu.
Mohu vrátit předmět s gravírováním?
Ne, u personalizovaného předmětu nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy; zákonná záruka shody zboží se smlouvou však nadále platí.
Odkud pocházejí motivy?
Navrhujeme všech 16 modelů řady Libriel pro reliéfní razítko i 30 motivů zarážek na knihy. Pro zarážky na knihy můžeme nakreslit i vaši kočku.
Proč jsou dodací lhůty takové?
Každý kus vyrábíme a gravírujeme na zakázku a poté odesíláme se sledováním zásilky. Od objednání po doručení: 9 až 25 dní podle předmětu.