Domande frequenti
Quando riceverò il mio ordine?
Da 9 a 15 giorni per un taccuino senza marchiatura o dei segnalibri. Da 10 a 17 giorni per un taccuino con iniziali o un timbro ex libris. Da 11 a 19 giorni per il solo timbro per ceralacca. Da 11 a 21 giorni per un timbro con il sacchetto di ceralacca. Da 12 a 20 giorni per dei fermalibri. Da 13 a 20 giorni per una goffratrice per libri (3 giorni di produzione). Da 13 a 25 giorni per i fermalibri «Il tuo gatto» (anteprima da approvare). La data viene mostrata prima della conferma.
Ci sono spese da pagare alla consegna?
No: IVA e dazi doganali sono inclusi e la spedizione tracciata è gratuita.
Posso vedere il risultato prima dell’incisione?
Sì: l’anteprima del configuratore mostra il tuo testo e da questa viene ricavato il file di produzione.
Cosa succede in caso di errore nell’incisione?
Se l’errore è nostro, rifacciamo l’oggetto senza spese.
Posso restituire un oggetto inciso?
No, un oggetto personalizzato è escluso dal diritto di recesso; la garanzia legale di conformità resta valida.
Da dove vengono i motivi?
Disegniamo i 16 modelli della gamma Libriel per la goffratrice per libri e i 30 motivi dei fermalibri. Per i fermalibri possiamo anche disegnare il tuo gatto.
Perché questi tempi?
Realizziamo e incidiamo ogni pezzo su ordinazione, poi lo inviamo con spedizione tracciata. Dall’ordine alla consegna: da 9 a 25 giorni, a seconda dell’oggetto.