Resi e garanzie

Tre garanzie valgono per ogni ordine: l’anteprima esatta prima della produzione, l’incisione rifatta in caso di errore da parte nostra e la spedizione gratuita tracciata.

Oggetti personalizzati e diritto di recesso

Un oggetto realizzato con il tuo nome è escluso dal diritto di recesso (Codice del consumo francese, art. L221-28, 3°). Ricontrolla l’anteprima prima di confermare: l’incisione riprodurrà quel testo.

Errore di incisione da parte nostra

Se l’incisione non corrisponde al file che hai approvato, rifacciamo l’oggetto e lo rispediamo senza spese.

Garanzia legale di conformità

Resta valida per due anni: un oggetto danneggiato o non conforme alla descrizione viene riparato, sostituito o rimborsato.

Oggetti senza personalizzazione

Un taccuino senza marcatura, dei fermalibri o dei segnalibri in pelle possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo. Le spese di restituzione sono a nostro carico.