Retourneren en garanties

Voor elke bestelling gelden drie garanties: een exact voorbeeld voor de productie, een nieuwe gravure bij een fout van onze kant en gratis verzending met tracking.

Gepersonaliseerde objecten en herroepingsrecht

Voor een object dat met je naam wordt gemaakt, geldt geen herroepingsrecht (Frans consumentenwetboek, art. L221-28, 3°). Controleer het voorbeeld voordat je bevestigt: die tekst wordt gegraveerd.

Een graveerfout van onze kant

Als de gravure afwijkt van het bestand dat je hebt goedgekeurd, maken we het object opnieuw en sturen we het kosteloos op.

Wettelijke conformiteitsgarantie

Deze blijft twee jaar van kracht: een beschadigd object of een object dat niet aan de beschrijving voldoet, wordt gerepareerd, vervangen of terugbetaald.

Objecten zonder personalisatie

Een notitieboek zonder markering, boekensteunen of leren boekenleggers kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd, zonder opgave van reden. De kosten van het terugsturen zijn voor onze rekening.