Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
9 tot 15 dagen voor een notitieboek zonder opdruk of boekenleggers. 10 tot 17 dagen voor een notitieboek met initialen of een boekenstempel. 11 tot 19 dagen voor alleen een lakstempel. 11 tot 21 dagen voor een lakstempel met het zakje zegellak. 12 tot 20 dagen voor boekensteunen. 13 tot 20 dagen voor een boekembosser (3 dagen productietijd). 13 tot 25 dagen voor boekensteunen ‘Je eigen kat’ (voorbeeld ter goedkeuring). Je ziet de datum voordat je de bestelling bevestigt.
Moet ik bij ontvangst nog kosten betalen?
Nee: btw en invoerrechten zijn inbegrepen en verzending met tracking is gratis.
Kan ik het resultaat zien voordat het wordt gegraveerd?
Ja: het voorbeeld in de configurator toont je tekst en vormt de basis voor het productiebestand.
Wat gebeurt er bij een fout in de gravure?
Als de fout bij ons ligt, maken we het object kosteloos opnieuw.
Kan ik een gegraveerd object retourneren?
Nee, voor een gepersonaliseerd object geldt geen herroepingsrecht; de wettelijke conformiteitsgarantie blijft wel van kracht.
Waar komen de ontwerpen vandaan?
We ontwerpen de 16 modellen uit het Libriel-assortiment voor de boekembosser en de 30 motieven voor de boekensteunen. Voor de boekensteunen kunnen we ook je kat tekenen.
Waarom deze levertijden?
We maken en graveren elk stuk op bestelling en verzenden het daarna met tracking. Van bestelling tot bezorging: 9 tot 25 dagen, afhankelijk van het object.