Често задавани въпроси
Кога ще получа поръчката си?
9 до 15 дни за кожен тефтер без щампа или книгоразделители. 10 до 17 дни за кожен тефтер с инициали или ex libris печат. 11 до 19 дни за восъчен печат без восък. 11 до 21 дни за восъчен печат с пакетче восък за печат. 12 до 20 дни за подпори за книги. 13 до 20 дни за релефен печат (3 дни за изработка). 13 до 25 дни за подпори за книги „Вашата котка“ (с преглед за одобрение). Датата се показва преди потвърждаване на поръчката.
Има ли такси при доставката?
Не: ДДС и митата са включени, а доставката с проследяване е безплатна.
Мога ли да видя резултата преди гравирането?
Да: прегледът в конфигуратора показва вашия текст и от него се създава файлът за изработка.
Какво се случва при грешка в гравирането?
Ако грешката е наша, изработваме предмета отново безплатно.
Мога ли да върна гравиран предмет?
Не, за персонализиран предмет не се прилага право на отказ; законовата гаранция за съответствие продължава да важи.
Откъде идват мотивите?
Ние създаваме 16-те модела от гамата Libriel за релефния печат и 30-те мотива за подпорите за книги. За подпорите за книги можем да нарисуваме и вашата котка.
Защо сроковете са такива?
Изработваме и гравираме всеки предмет по поръчка, след което го изпращаме с проследяване. От поръчката до доставката: от 9 до 25 дни според предмета.