Правила за повелителност

Последна актуализация: 13 ноември 2026 г.

Libriel управлява този магазин и този уебсайт, включително цялата информация, цялото съдържание, всички функционалности, инструменти, продукти и свързани услуги, за да ви осигури като клиент персонализирано пазаруване („Услугите“). Libriel използва платформата Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато посещавате или използвате Услугите, извършвате покупка или друга сделка чрез тях или се свързвате с нас по друг начин. При противоречие между нашите Общи условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, последната има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и сте разбрали как се събират, използват и разкриват вашите данни съгласно описаното в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която ви идентифицира или може основателно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или обезличена така, че да не може да ви идентифицира или основателно да бъде свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводите, направени въз основа на тези лични данни, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, местоживеенето ви и това, което е разрешено или се изисква от приложимото законодателство:

• Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за сделките, начин на плащане, потвърждение за плащане и други данни за плащанията.
• Информация за профила, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за сделките, включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте в списъка с желания, купувате, връщате, заменяте или отказвате, както и предишните ви сделки.
• Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в съобщенията си до нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително информация за взаимодействието ви с Услугите, по-специално как и кога взаимодействате с тях или ги разглеждате.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от вас, по-специално когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, общувате с нас или ни предоставяте личните си данни;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, по-специално когато им възлагаме да осигурят работата на определени технологии и когато събират или обработват вашите лични данни от наше име;
• От нашите търговски партньори или други трети страни.

Как използваме вашите лични данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от Услугите, които използвате, можем да използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме Услугите, включително за да изпълняваме договора си с вас, да обработваме плащанията и поръчките ви, да запомняме предпочитанията ви и артикулите, които ви интересуват, да ви изпращаме известия, свързани с профила ви, да обработваме покупки, връщания, замени или други сделки, да създаваме, поддържаме и управляваме профила ви, да организираме изпращането, да улесняваме връщанията и замените, да ви даваме възможност да публикувате отзиви и да ви осигуряваме персонализирано пазаруване, например чрез препоръки за продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на вашите лични данни за по-добро адаптиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашите лични данни за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикулите, които преди това сте закупили или добавили в количката си, и на другите ви дейности в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашите лични данни, за да удостоверим вашия профил, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме евентуални измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да ги разследваме или да предприемаме мерки във връзка с тях, да защитаваме обществената безопасност и да гарантираме сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да създадете профил, вие носите отговорност за сигурността на данните си за вход. Силно ви препоръчваме да не споделяте с никого потребителското си име, паролата си или други данни за достъп.
• Комуникация с вас. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставяме клиентска поддръжка, да отговаряме своевременно, да ви осигуряваме ефективни услуги и да поддържаме търговските си отношения с вас.
• Правни основания. Използваме вашите лични данни, за да спазваме приложимите закони или да изпълняваме валидни процесуални искания, включително искания от правоприлагащи органи или държавни институции, да провеждаме или да участваме в разследвания по гражданскоправни въпроси, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни съдебни производства, както и да осигуряваме спазването на нашите условия или политики или да разследваме евентуални нарушения на същите.

Как разкриваме лични данни

При определени обстоятелства можем да разкриваме вашите лични данни на трети страни за законосъобразни цели при спазване на настоящата Политика за поверителност. Тези обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ системи, обработване на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, съхранение в облака, обработване на поръчки и изпращане).
• На търговски и маркетингови партньори, за да ви предоставяме маркетингови и рекламни услуги. Например използваме Shopify за подпомагане на персонализираната реклама чрез услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и на различни уебсайтове. Нашите търговски и маркетингови партньори ще използват вашите данни в съответствие със собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от местоживеенето ви може да имате право да поискате от нас да не споделяме данни за вас с цел показване на таргетирани реклами и маркетингови съобщения въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и на различни уебсайтове. .
• Когато ни наредите, поискате от нас или по друг начин дадете съгласието си да разкрием определени данни на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването от ваша страна на уиджети за социални мрежи или интеграции за вход.
• На нашите свързани дружества или по друг начин в рамките на нашата група дружества.
• В рамките на търговска сделка, като сливане, или на производство по несъстоятелност, за да изпълним приложимо законово задължение (включително във връзка с призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), да осигурим спазването на приложимите условия за ползване или политики и да защитим Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на други лица.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лични данни относно вашия достъп до Услугите и използването им, за да ви ги предоставя и да ги подобрява. Данните, които предоставяте в Услугите, ще бъдат предавани и споделяни с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от държавата, в която пребивавате, с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Освен това, за да подпомогнем защитата, развитието и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани във връзка с вашите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify е администратор на вашите лични данни, включително по отношение на отговорите на вашите искания за упражняване на правата ви във връзка с използването на личните ви данни за тези цели. За да научите повече за начина, по който Shopify използва вашите лични данни, и за правата, които може да имате, можете да се запознаете с Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от местоживеенето ви можете да упражните определени права във връзка с личните си данни чрез Портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност, както и с останалите им общи условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на съдържащата се в тях информация. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информацията, която споделяте в платформи на социални мрежи на трети страни, може също да бъде достъпна за други потребители на Услугите и/или за потребители на тези платформи на трети страни, без ограничения относно използването ѝ от нас или от трета страна. Самото включване на тези връзки от наша страна не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако в Услугите не е посочено друго.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лични данни на деца, които не са навършили пълнолетие съгласно законодателството във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило свои лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поискате тяхното изтриване. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на приложимото законодателство) лични данни на лица под 16 години.

Сигурност и съхранение на вашите данни

Имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и че не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни предоставяте чувствителна или поверителна информация.

Срокът, за който съхраняваме вашите лични данни, зависи от различни фактори, например дали са ни необходими, за да поддържаме вашия профил, да ви предоставяме Услугите, да изпълняваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да осигуряваме спазването на други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от това къде живеете може да имате всички или част от изброените по-долу права по отношение на вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, прилагат се само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем да изпълним вашето искане, когато законът позволява това.

• Право на достъп / информираност. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, с които разполагаме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личните данни, с които разполагаме за вас, и да поискате да ги прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и при спазване на определени изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме рекламни имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време чрез опцията за отписване в имейлите, които ви изпращаме. Ако се отпишете, все пак можем да ви изпращаме имейли без рекламно съдържание, например относно вашия профил или направените от вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права на посочените за това места в Услугите или като се свържете с нас чрез предоставените по-долу данни за контакт. За повече информация относно начина, по който Shopify използва вашите лични данни, и правата, които може да имате, включително правата във връзка с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме заради упражняването на някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим вашите искания, както е разрешено или се изисква от приложимото законодателство. В съответствие с приложимото законодателство можете да посочите упълномощен представител, който да подава от ваше име искания за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме от него доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на вашето искане в сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личните ви данни, моля, свържете се с нас чрез посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от местоживеенето ви може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на данните тук.

Международно предаване на данни

Моля, имайте предвид, че можем да предаваме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която живеете.

Ако предаваме личните ви данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще използваме признати механизми за предаване на данни, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или равностоен договор, издаден от компетентния орган в Обединеното кралство, според случая, освен ако данните се предават на държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление съгласно изискванията на приложимото законодателство.

Контакти

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от предоставените ви права, моля, изпратете ни имейл на адрес contact@libriel.com. Останалите ни данни за контакт ще намерите на страницата правила за информация за контакт. За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администраторът на личните ви данни.