Întrebări frecvente
Când voi primi comanda?
9–15 zile pentru un carnet fără marcare sau semne de carte. 10–17 zile pentru un carnet cu inițiale sau o ștampilă ex libris. 11–19 zile pentru un sigiliu pentru ceară fără ceară. 11–21 de zile pentru un sigiliu pentru ceară cu punga de ceară. 12–20 de zile pentru suporturi pentru cărți. 13–20 de zile pentru un timbru sec (3 zile de fabricație). 13–25 de zile pentru suporturile pentru cărți „Pisica dvs.” (previzualizare care necesită aprobare). Data este afișată înainte de confirmare.
Există costuri de achitat la livrare?
Nu: TVA-ul și taxele vamale sunt incluse, iar livrarea cu urmărire este gratuită.
Pot vedea rezultatul înainte de gravare?
Da: previzualizarea din configurator afișează textul dvs., iar fișierul de fabricație este creat pe baza acesteia.
Ce se întâmplă în cazul unei erori de gravare?
Dacă eroarea ne aparține, refacem obiectul gratuit.
Pot returna un obiect gravat?
Nu, un obiect personalizat nu beneficiază de dreptul de retragere; garanția legală de conformitate se aplică în continuare.
De unde provin motivele?
Desenăm cele 16 modele din gama Libriel pentru timbrul sec și cele 30 de motive pentru suporturile pentru cărți. Pentru suporturile pentru cărți, putem desena și pisica dumneavoastră.
De ce durează atât livrarea?
Fabricăm și gravăm fiecare piesă la comandă, apoi o expediem cu urmărire. De la plasarea comenzii până la livrare: între 9 și 25 de zile, în funcție de obiect.