Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 noiembrie 2026

Libriel administrează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare personalizată („Serviciile”). Libriel funcționează pe platforma Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul acestora ori comunicați cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Condițiile noastre de utilizare a serviciilor și prezenta Politică de confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că ați înțeles modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate, astfel cum este descris în aceasta.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră ori cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau anonimizate astfel încât să nu vă poată identifica ori să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducțiile rezultate din acestea, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul dumneavoastră de reședință și de ceea ce permite sau impune legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail ale dumneavoastră.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, ale cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informațiile despre cardurile de plată, informațiile despre conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările dumneavoastră.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le adăugați la lista de dorințe, le cumpărați, le returnați, le schimbați sau pentru care anulați comanda, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, în special despre modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați în cadrul acestora.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, în special atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi ori ne furnizați informațiile dumneavoastră personale;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, în special atunci când apelăm la aceștia pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri comerciali sau de la alți terți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne executa contractul cu dumneavoastră, a vă procesa plățile, a vă prelucra comenzile, a reține preferințele dumneavoastră și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de cont, a procesa achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții, a crea, a menține și a administra contul dumneavoastră, a organiza expedierea, a facilita retururile și schimburile, a vă permite să publicați recenzii și a vă oferi o experiență de cumpărare personalizată, de exemplu prin recomandarea unor produse asociate achizițiilor dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta mai bine și a îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, precum și pentru a vă afișa reclame online la produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv în funcție de articolele pe care le-ați cumpărat anterior sau le-ați adăugat în coș și de celelalte activități ale dumneavoastră în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă autentifica contul, pentru a vă oferi o experiență sigură de plată și cumpărare, pentru a detecta eventuale activități frauduloase, ilegale, periculoase sau rău-intenționate, pentru a le investiga sau a lua măsuri în privința acestora, pentru a proteja siguranța publică și pentru a asigura securitatea serviciilor noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să creați un cont, vă revine responsabilitatea de a păstra în siguranță datele de autentificare ale contului. Vă recomandăm insistent să nu divulgați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a răspunde prompt, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația comercială cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a da curs unor proceduri judiciare valabile, inclusiv solicitărilor organelor de aplicare a legii sau ale agențiilor guvernamentale, pentru a desfășura investigații sau a participa la investigații în materie civilă, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri judiciare contradictorii, precum și pentru a asigura respectarea condițiilor sau politicilor noastre ori pentru a investiga eventuale încălcări ale acestora.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite situații, putem divulga informațiile dumneavoastră personale unor terți în scopuri legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste situații pot include:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrarea sistemelor informatice, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, procesarea comenzilor și expediere).
• Către parteneri comerciali și de marketing, pentru a vă oferi servicii de marketing și publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a facilita publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online la diverși comercianți și pe diferite site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate. În funcție de locul de reședință, puteți avea dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre dumneavoastră în scopul afișării de reclame direcționate și comunicări de marketing bazate pe activitatea dumneavoastră online la diverși comercianți și pe diferite site-uri web. .
• Atunci când ne dați instrucțiuni, ne solicitați sau vă exprimați în alt mod consimțământul să divulgăm anumite informații unor terți, de exemplu pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea de către dumneavoastră a widgeturilor de rețele sociale ori a integrărilor pentru autentificare.
• Către societățile noastre afiliate sau în alt mod în cadrul grupului nostru de societăți.
• În cadrul unei tranzacții comerciale, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligație legală aplicabilă (inclusiv pentru a da curs citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a asigura respectarea oricăror condiții de utilizare a serviciilor sau politici aplicabile și pentru a proteja ori apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale privind accesul dumneavoastră la Servicii și utilizarea acestora, pentru a vă furniza Serviciile și a le îmbunătăți. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care aveți reședința, pentru a vă furniza Serviciile și a le îmbunătăți. În plus, pentru a contribui la protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea afacerii noastre, utilizăm anumite funcționalități avansate Shopify care integrează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza informații personale colectate din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este operatorul informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv în ceea ce privește soluționarea cererilor dumneavoastră de exercitare a drepturilor referitoare la utilizarea informațiilor personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori. În funcție de locul de reședință, vă puteți exercita anumite drepturi privind informațiile dumneavoastră personale prin intermediul Portalului de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot include linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu ne sunt afiliate sau pe care nu le controlăm, este necesar să consultați politicile acestora de confidențialitate și securitate, precum și celelalte condiții generale. Nu garantăm și nu răspundem pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor pe care le conțin. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de rețele sociale ale terților, pot fi consultate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii acestor platforme terțe, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea acestor linkuri de către noi nu implică în sine aprobarea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se menționează altfel în cadrul Serviciilor.

Date privind copiii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă de faptul că „partajăm” sau „vindem” (astfel cum sunt definiți acești termeni de legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiteți să nu fie securizate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada în care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diverși factori, de exemplu dacă avem nevoie de aceste informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a ne îndeplini obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a asigura respectarea altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, puteți beneficia de toate sau de o parte dintre drepturile enumerate mai jos cu privire la informațiile dumneavoastră personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se aplică doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, vă putem refuza cererea în condițiile permise de lege.

• Dreptul de acces / de a fi informat. Puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite circumstanțe și sub rezerva anumitor excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți refuza oricând primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă vă dezabonați, vă vom putea trimite în continuare e-mailuri fără caracter promoțional, cum ar fi cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile pe care le-ați plasat.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne la datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile de care puteți beneficia, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți accesa https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa cererile, în condițiile permise sau impuse de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să depună cereri în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui reprezentant, vom solicita ca acesta să prezinte dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct la noi. Vom răspunde cererii dumneavoastră în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Plângeri

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul de reședință, puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere competente în domeniul protecției datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă informăm că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contract echivalent emis de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care datele sunt transferate într-o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom transmite o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați unul dintre drepturile de care beneficiați, ne puteți trimite un e-mail la adresa contact@libriel.com. Celelalte date de contact se găsesc în politica privind informațiile de contact. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dumneavoastră personale.