Retururi și garanții

Trei garanții se aplică fiecărei comenzi: previzualizare exactă înainte de fabricație, refacerea gravurii în cazul unei erori din partea noastră și livrare cu urmărire gratuită.

Obiecte personalizate și dreptul de retragere

Un obiect fabricat cu numele dvs. nu beneficiază de dreptul de retragere (Codul francez al consumului, art. L221-28, 3°). Este necesară recitirea textului din previzualizare înainte de confirmare: gravura va reproduce acest text.

Eroare de gravare din partea noastră

Dacă gravura nu corespunde fișierului aprobat de dvs., refacem obiectul și îl expediem din nou gratuit.

Garanția legală de conformitate

Aceasta se aplică în continuare timp de doi ani: un obiect deteriorat sau care nu corespunde descrierii este reparat, înlocuit sau se rambursează contravaloarea lui.

Obiecte fără personalizare

Un carnet fără marcaj, suporturile pentru cărți sau semnele de carte din piele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, fără a indica motivul. Costurile de returnare sunt suportate de noi.