Devoluciones y garantías

Tres garantías se aplican a cada pedido: una vista previa exacta antes de fabricar, la repetición del grabado si cometemos un error y el envío gratuito con seguimiento.

Objetos personalizados y desistimiento

Un objeto fabricado con tu nombre no está sujeto al derecho de desistimiento (Código de Consumo francés, art. L221-28, 3°). Revisa la vista previa antes de confirmar: el grabado reproducirá ese texto.

Error de grabado por nuestra parte

Si el grabado no reproduce el archivo que has aprobado, volvemos a fabricar el objeto y te lo enviamos sin coste.

Garantía legal de conformidad

Sigue siendo aplicable durante dos años: si un objeto está dañado o no se ajusta a su descripción, se repara, se sustituye o se reembolsa su importe.

Objetos sin personalización

Un cuaderno sin marcado, unos sujetalibros o unos marcapáginas de cuero se pueden devolver en un plazo de 14 días tras la recepción, sin indicar el motivo. Los gastos de devolución corren de nuestra cuenta.