Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
9 a 15 días para un cuaderno sin marcado o marcapáginas. 10 a 17 días para un cuaderno con iniciales o un sello autoentintable. 11 a 19 días para un sello de lacre solo. 11 a 21 días para un sello de lacre con la bolsa de lacre. 12 a 20 días para unos sujetalibros. 13 a 20 días para un sello en seco (3 días de fabricación). 13 a 25 días para unos sujetalibros «Tu gato» (vista previa que debes aprobar). La fecha se muestra antes de confirmar.
¿Hay gastos al recibir el pedido?
No: el IVA y los aranceles están incluidos y el envío con seguimiento es gratuito.
¿Puedo ver el resultado antes del grabado?
Sí: la vista previa del configurador muestra tu texto y el archivo de fabricación se genera a partir de ella.
¿Qué ocurre si hay un error en el grabado?
Si el error es nuestro, volvemos a fabricar el objeto sin coste.
¿Puedo devolver un objeto grabado?
No, un objeto personalizado no está sujeto al derecho de desistimiento; la garantía legal de conformidad sigue siendo aplicable.
¿De dónde vienen los diseños?
Diseñamos los 16 modelos de la gama Libriel para el sello en seco y los 30 motivos de los sujetalibros. Para los sujetalibros, también podemos dibujar a tu gato.
¿Por qué estos plazos?
Fabricamos y grabamos cada pieza por encargo y después la enviamos con seguimiento. Desde el pedido hasta la entrega: de 9 a 25 días según el objeto.